"

亚博体彩_亚博体彩APP拥有全球最顶尖的原生APP,每天为您提供千场精彩体育赛事,亚博体彩_亚博体彩APP更有真人、彩票、电子老虎机、真人电子竞技游戏等多种娱乐方式选择,亚博体彩_亚博体彩APP让您尽享娱乐、赛事投注等,且无后顾之忧!

                          "
                          新闻资讯 公司新闻

                          远传众包发力互联网保险,模式创新突出行业重围

                          2020.08.18

                          619

                          2020年以来,疫情席卷过后的保险市场一度疲软,但630日银保监发布的《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》为保险市场带来了转折。


                          随着科技、市场的蓬勃发展,越来越多的保险营销从线下转战线上,互联网保险快速发展,但也不可避免地出现相应的销售误导、变相强制搭售等问题。如今,《通知》的下发,一方面明确了政策,让消费者更加安心,开拓了客户需求;另一方面,也是对保障安全的技术能力、服务质量也提出更高的要求。无论如何,保险企业和服务保险企业的科技公司,都迎来了属于自己的行业机遇。

                          在保险行业的产业链中,客服是连接消费者与公司最紧密的纽带,贯穿产品咨询、售后服务、投诉客挽等一系列环节。面对保险行业中的不同企业需求、不同业务场景,不仅需要客服具备过硬的专业知识、贴心的服务态度,也要从根本上考虑客服中心的运维成本、响应速度的问题。

                          助力保险行业客服中心挣脱人力困境

                          客服中心的高效运维一直是让保险企业头疼的大问题,人力成本居高不下、客服质量层次不齐、客服中心远程监管不利、咨询时段高低峰难以匹配等种种难点困扰着行业中的大多数企业。针对这些疑难杂症,远传众包平台无疑是一剂“良方”。

                          金融保险是远传的重要客户行业群体,团队已累积完成多品类险种、全流程客服的行业客服经验,可承接难度较大、专业度较高的客服任务;而面对高峰咨询时段或基础性的客服任务,则交给远传众包平台对症下药,以任务发布、在线接单的方式完成。无论任务强度和难度几何,远传都能实力应对,给出完美的解决方案。在与多家保险行业公司的合作中,远传团队助力企业方降低客服中心的运营成本,实现快速响应。


                          “智能产品+众包”联手打出一套组合拳

                          除了众包平台之外,远传智慧金融解决方案包含全媒体客服平台、智能客服机器人、智能质检、智能助手等众多产品。基于远传智能中台,解决方案可根据客户需求进行产品的灵活组合,完成快速的定制化产品配置,提升综合解决能力,做到“看人下菜碟”。

                          互联网技术的发展提高了投保的便利性,政策的明确也让消费者吃了定心丸,未来,保险行业的数字化进程将大踏步地向前迈进。有着丰富行业经验和技术积淀的远传,也将持续深耕,为客户打造更优的用户体验。

                          The End
                          亚博体彩_亚博体彩APP